edna - байланыстар саласындағы шешімдер мен қызметтердің жетекші жеткізушісі

edna функционалдығы

Ақпарат және тиімді диалог үшін

Деректерді тексеру үшін

Байланыс орталықтары үшін

edna өнімдері

Vk

Viber

Max

Push

SMS

edna қандай мәселелерді шешеді?

Тұтынушыларды тарту және сатуды қолдау

Тиісті жарнамалық хабарламалар жіберіңіз, эксклюзивті жеңілдіктер мен жеке ұсыныстар арқылы тұтынушыларды тартыңыз. Өніміңіз немесе қызметіңіз туралы тұтынушылардың сұрақтарына чат арқылы тез жауап беріңіз, кеңес беріңіз, қарсылықтарды қарастырыңыз және келісімшарттар жасаңыз.

Қатысу және белсендіру

Тұтынушыларға нұсқаулар мен кеңестер жіберу арқылы өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді тез түсінуге көмектесіңіз. Оларды сыйлықтар мен бонустармен мобильді қосымшаңызға немесе жеке аккаунтыңызға жиірек кіруге ынталандырыңыз.

Техникалық қызмет көрсету және қызмет көрсету

Заманауи цифрлық арналар арқылы тұтынушыларға қолдау көрсетіңіз. Сұрақтарға лезде жауап беріңіз және боттармен тәулік бойы қолжетімді болыңыз. Фотосуреттер мен бейнелерді бөлісу үшін хабар алмасу қолданбаларын пайдаланыңыз.

edna қандай мәселелерді шешеді?

Тұтынушыларды тарту және сатуды қолдау

Тиісті жарнамалық хабарламалар жіберіңіз, эксклюзивті жеңілдіктер мен жеке ұсыныстар арқылы тұтынушыларды тартыңыз. Өніміңіз немесе қызметіңіз туралы тұтынушылардың сұрақтарына чат арқылы тез жауап беріңіз, кеңес беріңіз, қарсылықтарды қарастырыңыз және келісімшарттар жасаңыз.

Қатысу және белсендіру

Тұтынушыларға нұсқаулар мен кеңестер жіберу арқылы өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді тез түсінуге көмектесіңіз. Оларды сыйлықтар мен бонустармен мобильді қосымшаңызға немесе жеке аккаунтыңызға жиірек кіруге ынталандырыңыз.

Техникалық қызмет көрсету және қызмет көрсету

Заманауи цифрлық арналар арқылы тұтынушыларға қолдау көрсетіңіз. Сұрақтарға лезде жауап беріңіз және боттармен тәулік бойы қолжетімді болыңыз. Фотосуреттер мен бейнелерді бөлісу үшін хабар алмасу қолданбаларын пайдаланыңыз.

edna жұмыс істеудің артықшылықтары

Бір жеткізушіEdna өнімдері бизнестің цифрлық тұтынушылармен байланыс қажеттіліктерін толығымен қамтиды: арналарды орнату мен конфигурациялаудан бастап чат орталығын енгізуге және боттарды автоматтандырылған өңдеуге дейін. Сіз барлық сұрақтарыңызға бірыңғай кіру нүктесін аласыз.

Әртүрлі орналастыру нұсқаларыedna өнімдерін тұтынушы ортасына енгізуге, бұлтта қолжетімді етуге немесе гибридті нұсқаларда жеткізуге болады. API әдістерінің кең ауқымы қарапайым жүйені басқаруды және конфигурациялауды қамтамасыз етеді. Шешімдерді CRM, BI және ERP сияқты корпоративтік жүйелермен интеграцияны қоса алғанда, бизнес-процестеріңіздің ерекшеліктеріне бейімдеуге болады.

Деректерді сақтау қауіпсіздігіКлиенттеріңіздің деректері edna-да сенімді түрде қорғалған. Біз оны заң талаптарына сәйкес өңдеуге және сақтауға кепілдік береміз.

Ішкі әзірлеу тобыЭдна командасы 300 маманнан тұрады. Эдна кез келген қажетті теңшеулерді өз ішінде орындайды.

Олар бізге сенеді

edna өнімдері әртүрлі бизнес салаларында сәтті қолданылады.

Банк және қаржылық сала

Байланыс – боттары көмегімен тұтынушыларды тәулік бойы қолдау, айырбастаулар туралы ескерпелер, сәлемдесу хабарламалары, несиелік карталар және басқа банктік өнімдер туралы ұсыныстармен айырбас жүргізу. Тұтынушыларға ыңғайлы байланыс арналарында құжаттарды жүктеуге мүмкіндік беріңіз – бұл рәсімдеу үрдісін жеңілдетеді және тездетеді.

Толығырақ оқу

FMCG

Соңғы тұтынушылармен кез келген сандық байланыс арналарында – хабарламаларда, байланыстарда, әлеуметтік желілерде тікелей хабарласып отырыңыз. Өз тапсырыстарыңызды қадағалауды оңтайландырыңыз, промокодтарды және арнайы ұсыныстарды жіберуді ұйымдастырыңыз.

Толығырақ оқу

Ритейл

Өнімдер бойынша жеке дара ұсыныстарды жіберіңіз, эксклюзивті ұсыныстарды жасаңыз, адалдық бағдарламаларын қосыңыз, тауарлардың бар болуы туралы ескертпелермен, сонымен қатар транзакциялық хабарламалармен бөлісіңіз. Байланыс – боттары көмегімен тұтынушылардың тұрақты қолдауын қамтамасыз етіңіз.

Толығырақ оқу

HoReCa

Онлайн – тапсырыстар мүмкіндігін қамтамасыз ете отырып, өзіңіздің қонақ үй және мейрамханалық бизнестің пайдалылығын арттырыңыз. Қонақ үйде нөмірде немесе мейрамханада үстелді бекітіп қоюды автоматтандырыңыз, тұтынушыларды акциялар, ыстық ұсыныстар, маусымдық мәзір туралы ақпарат беріңіз.

Толығырақ оқу

Білім беру

Өз оқушыларыңызды сабақ кестесі және оқыту ережесі туралы ақпарат беріңіз, ақпаратты ыңғайлы арналарда жолдаңыз. Студенттерге онлайн – кеңес беруді ұсыныңыз, төлем туралы ескертулерді жолдаңыз. Әкімшілік қызметкерлерге жүктелімді автоматтандыру есебінен қысқартыңыз және оқу үрдісін студенттерге максималды ыңғайлы етіп жасаңыз.

Толығырақ оқу

Медицина

Қазіргі замаңғы ескертулер және жазылымнан бас тарту немесе ауыстыру қарапайым нысандары көмегімен, науқастардың келу пайызын ұлғайтыңыз. Байланыс орталығының білікті операторларын үлгілік сұранымдардан босатыңыз. Науқастарға реттік шаралар және чек-аптар туралы ескерту жасаңыз.

Толығырақ оқу

Автоделдалдар

Хабар алмасу қолданбалары және әлеуметтік желілер арқылы аудиторияңызбен байланысыңыз, құжаттармен бөлісіңіз және онлайн келісімдер жасаңыз. Әлеуетті клиенттерді сынақ жүргізу үшін, ал бар клиенттерді техникалық қызмет көрсету үшін брондаңыз. Келісімдерді тезірек жабу және тұтынушыларды жоғалтпау үшін триггер сценарийлерін автоматтандырыңыз.

Толығырақ оқу

Қозғалмайтын мүлік

Клиенттеріңізге кездесулерді автоматты түрде еске салғыштар жіберу арқылы кездесуді брондау процесін жеңілдетіңіз. Құжаттарды жылдам бөлісу, сұрақтарға жедел жауап беру және кеңес беру үшін заманауи байланыс арналарын пайдаланыңыз.

Толығырақ оқу

edna сандармен

21 год

ақпараттық қызметтер нарығында

2 500+

тұтынушылар біздің
өнімдерімізді пайдаланады

300+

штаттағы қызметкерлер

4 млрд

ай сайынғы хабарламалар

Байланыстың сандық түрленуі

Бүгінгі таңда цифрлық арналар клиенттер үшін ең ыңғайлы байланыс арнасы болып табылады. Мессенджер, әлеуметтік желілер және чаттар ең тиімді байланыс арналары екенін дәлелдеді, себебі бұл цифрлық арналар клиенттерге ақпаратты тез алуға және оларға ыңғайлы уақытта жауап беруге мүмкіндік береді. Чат тарихы қажетті ақпаратқа үнемі қол жеткізуді қамтамасыз етеді, ал цифрлық байланыс форматының өзі көптеген адамдар үшін дауыстық байланысқа қарағанда тиімдірек: клиенттер хабарламаға жауап бере алады, сұрақ қоя алады немесе кездесуді бірнеше секунд ішінде жоспарлай алады — олар оператордың жауабын күтудің немесе сөйлесу үшін ыңғайлы уақытты табудың қажеті жоқ.

Бизнес үшін жаңа мүмкіндіктер ашылуда, бірақ клиенттермен байланысты цифрландыру күрделі және оңай процесс емес.

edna — 19 жылдық тәжірибесі бар цифрлық коммуникация саласындағы көшбасшы.

Біздің сарапшылар командасы арналар бойынша жұмыс істеудің барлық қыр-сырын түсінеді және біз барлық арналар бойынша барлық коммуникацияларды біріктіретін және коммуникация процесін оңай және тиімді басқаруға мүмкіндік беретін ең үздік интеграцияланған шешімдерді ұсынамыз.

edna — Орталық Азиядағы шешімдер мен қызметтердің жетекші жеткізушісі.

edna функционалдығы

edna өнімдері

edna қандай мәселелерді шешеді?

edna қандай мәселелерді шешеді?

edna жұмыс істеудің артықшылықтары

Олар бізге сенеді

edna өнімдері әртүрлі бизнес салаларында сәтті қолданылады.

edna сандармен

Байланыстың сандық түрленуі

Консультация алыңыз және байланысыңыз