Функциональность edna
Продукты edna
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/Vk-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/Viber-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/Telegram-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/WhatsApp-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/Max-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/Push-main.png)
![[icon]](/wp-content/uploads/2026/10/SMS-main.png)
Преимущества работы с edna
Единый поставщикПродукты edna полностью закрывают потребности бизнеса в области цифровых коммуникаций с клиентами: от подключения каналов и их настройки до внедрения чат-центра и автоматизации обработки обращений ботами. Вы получаете одну точку входа по всем вопросам.
Различные варианты развертыванияПродукты edna могут внедряться в контур заказчика, быть доступными в облаке, а также поставляться в гибридных вариантах. Широкий набор методов API обеспечивает простое управление и настройку системы. Возможна адаптация решений к специфике ваших бизнес-процессов, включая интеграцию с корпоративными системами классов CRM, BI, ERP.
Безопасность хранения данныхДанные ваших клиентов надежно защищены на стороне edna. Мы гарантируем их обработку и хранение в соответствии с законодательными требованиями.
Собственная команда разработкиВ команде edna 300 специалистов. edna выполнит нужную вам доработку собственными силами.
Нам доверяют
Продукты edna успешно применяются
в различных бизнес-отраслях
Банковский и финансовый сектор
FMCG
Ритейл
HoReCa
Образование
Медицина
Автодилеры
Недвижимость
edna в цифрах
Цифровая трансформация коммуникаций
Сегодня цифровые каналы — это самый удобный для клиента канал коммуникаций. Мессенджеры, социальные сети и чаты зарекомендовали себя как наиболее эффективные каналы для общения, ведь в этих цифровых каналах клиент получает информацию быстро, при этом может отреагировать на неё в удобное для него время. История переписки обеспечивает постоянный доступ к нужной информации, а сам формат цифрового общения для многих предпочтительнее, чем общение голосом: клиент может ответить на сообщение, задать вопрос или записаться на приём за несколько секунд — ему не нужно ждать ответа оператора и удобного времени для разговора.
Для бизнеса открываются новые возможности вместе с тем цифровизация коммуникаций с клиентом — процесс комплексный и не самый простой.
edna — лидер в сфере цифровых коммуникаций с 19-летним опытом.
Наша команда экспертов знает все тонкости работы в каналах, мы предлагаем лучшие в своём классе интегрированные решения, которые объединяют все коммуникации во всех каналах и позволяют легко и эффективно управлять процессом коммуникаций.