Рассылка в Telegram для бизнеса | Подключить сервис отправки сообщений клиентам

Возможности для бизнеса

Чат с клиентской базой

Используйте бота, чтобы отвечать на вопросы в Telegram в режиме 24/7. Если проблему нельзя решить с его помощью, сообщите человеку, когда его обращением займется оператор.

Создавайте новые сценарии диалогов в Телеграм, чтобы привести покупателя к целевому действию.

Сервис рассылки в Telegram

Проводите сервисные и маркетинговые рассылки с помощью бота. Информируйте пользователей о статусе заказа, времени прибытия курьера, напоминайте о записи или сроках бронирования.

При рассылках маркетинговых уведомлений напоминайте о регулярных покупках, высылайте подборки предложений на основе потребительских интересов, мотивируйте акционными и скидочными условиями, передавайте персональные промокоды.

Особенности рассылки в Telegram

Основной идентификатор пользователя в Телеграм —ник, а не номер мобильного телефона.

Услуга рассылки уведомлений по номеру телефона без дополнительной идентификации невозможна. Для рассылки необходимо, чтобы заказчик подписался на аккаунт компании.

Решите эти проблемы
с продуктом edna

Найдите своих клиентов в Телеграм

Бот edna высылает SMS с персонализированным обращением и уникальной ссылкой. Покупатель переходит по ссылке в Телеграм, нажимает кнопку «Начать» и получает автоматическое приветственное сообщение.

Повысьте безопасность данных благодаря сервису двухфакторной аутентификации

После старта общения покупателя с ботом отправьте ему SMS с одноразовым паролем для подтверждения правильности авторизации.

Увеличьте надежность коммуникации с помощью дополнительных каналов

Когда вы делаете рассылку по номерам телефона, сервис еdna сопоставляет их с никами пользователей и отправляет сообщение в Телеграм. Если пользователя нет в мессенджере, или он не подписался на аккаунт компании, то отправка сообщения осуществляется в другом канале каскада.