О компании edna

История и развитие edna Казахстан

Компания edna работает на рынке цифровых коммуникаций с 2005 года (до сентября 2020 года — под брендами MFMSolutions и др.) и сегодня является одним из ключевых технологических провайдеров решений для бизнеса.

Подразделение edna Казахстан изначально развивалось как внутреннее направление компании, отвечающее за рынок Центральной Азии. По мере роста спроса и масштабирования проектов в регионе к 2023 году оно трансформировалось в отдельное юридическое лицо с собственной командой, экспертизой и локализованной инфраструктурой.

Сегодня основное направление edna Казахстан — развитие бизнеса в странах Центральной Азии: Казахстан, Кыргызстан и Таджикистан. Компания обеспечивает локальное присутствие и поддержку клиентов, включая размещение инфраструктуры и серверов в регионе, что позволяет гарантировать стабильность, соответствие требованиям регуляторов и высокий уровень безопасности данных.

edna Казахстан является официальным партнёром Meta по продукту WhatsApp Business API, а также партнёром Viber for Business и крупным агрегатором SMS. Это позволяет компаниям использовать только официальные и безопасные каналы коммуникации с клиентами.

В регионе активно развивается партнёрская экосистема. Среди ключевых партнёров — Bitrix24 Казахстан, HR Bot, Jivosite Казахстан, что обеспечивает гибкую интеграцию решений edna в существующие бизнес-процессы.

Компания стояла у истоков внедрения омниканальных коммуникаций в регионе. Среди первых клиентов edna Казахстан по решениям контактных центров и WhatsApp — Евразийский банк, Tele2, Kcell. В сегменте SMS одним из первых клиентов стал Freedom Telecom.

В Кыргызстане решения edna используют такие компании, как МБанк, Бакай Банк, MegaCom, а также компания активно развивает присутствие в Таджикистане, где одним из первых клиентов стал Алиф Банк.

Сегодня с помощью продуктов edna ежемесячно доставляется более 4,5 миллиардов сообщений, а более 100 миллионов пользователей взаимодействуют с бизнесом через решения компании.

Портфель edna включает:

Клиентская база edna насчитывает более 2500 компаний из различных отраслей: банки, страховые компании, телеком, ритейл, FMCG, авиация, медицина и другие.

Продукты edna доступны как в формате облачных сервисов, так и для внедрения в инфраструктуру заказчика. Компания также предоставляет услуги интеграции, консалтинга, проектного управления и обучения, обеспечивая полный цикл внедрения и развития цифровых коммуникаций.