Частые проблемы провайдеров
Пропадают диалоги или отключается канал
Поддержка отвечает часами или днями
Не удается пройти верификацию
Страшно масштабировать рассылки
Отсутствие поддержки провайдера при инцидентах
Уже сталкивались?
Тогда закажите аудит WhatsApp Business API от официального провайдера Meta с 10-летним опытом
Что получит бизнес от внедрения?
Автоматизация рутиныАвтоматизируйте общение с помощью запланированных сценариев коммуникации
Связь с теми, кто игнорирует звонкиЛюди перестали брать трубки и открывать спам в почте. WhatsApp — привычная среда: клиенту проще ответить сообщением на ходу, чем разговаривать с менеджером
Рассылки, которые читаютOpen Rate в WhatsApp достигает 90%, а в СМС — с трудом 20%. Ваши предложения увидят почти все клиенты, а не единицам, которые проверяют папку «Спам»
Ни одного потерянного лидаВсе диалоги автоматически попадают в CRM. Менеджер не забудет о клиенте, не потеряет номер на стикере и не унесет базу с собой при увольнении
Полный контроль над диалогамиБольше никаких «серых» переписок в личных телефонах сотрудников. Вся история общения хранится в вашей корпоративной системе. Вы в любой момент можете проверить, как менеджер общался с покупателем, и разобрать спорную ситуацию
Понятная аналитикаВ личном кабинете видны реальные цифры, а не догадки. Вы точно знаете, сколько сообщений доставлено, сколько прочитано и на какие кнопки кликают пользователи. Это помогает находить лучшие шаблоны и отключать неэффективные рассылки
Больше, чем просто API
Управляйте коммуникациями в edna Pulse
Сервис рассылок без блокировок
Делайте массовые рассылки своей аудитории без блокировок и с учетом часовых поясов.
Фишки, которые упрощают работу
В edna Pulse проще получить «зеленую галочку», зарегистрировать шаблон, сделать рассылку и собрать бота.
Знакомые способы подключения
API и online-кабинет edna Pulse. Управляйте коммуникациями из любой точки планеты, любой системы или браузера. Систематизируйте и автоматизируйте коммуникации.
Поддержка и экспертные консультации
Больше 6 лет мы официальный партнер WhatsApp. За это время мы помогли больше 3000 клиентам подключить мессенджер и оптимизировать рутину. Пройдем с вами за руку путь от регистрации до первой рассылки.
Как уже повлиял edna Pulse на бизнес?
Tele2
Мобильный оператор Tele2 Казахстан автоматизировал
поддержку клиентов в WhatsApp
- Реализовали возобновление обслуживания и восстановление
доступа к номеру через верификацию в WhatsApp - Линия поддержки клиентов работает круглосуточно
- Автоматизировали оповещения о массовых проблемах
через бота при обращении покупателя
15 %
из общего трафика обращений цифровые каналы занимают
на 2 %
вырос CSI в WhatsApp по сравнению с голосовой линией
60 %
рынка мобильных операторов в Казахстане приходится на Tele 2
Skillbox
Образовательная платформа Skillbox встроила
WhatsApp от edna в систему каскадных рассылок
- Разработали новый цикл сделки, куда встроили WhatsApp
- Настроили сценарии работы с диалогами в CRM
- Сделали сегментацию аудитории для измерения эффективности рассылок
90 %
показатель доставки сообщений в WhatsApp
+3,9 %
конверсия из лида в покупку, если сообщение было доставлено заказчику
11,6 %
конверсия лида в покупку, если заказчик получил сообщение и ответил
Top Gun
Сеть салонов TopGun подключила
WhatsApp Business API
- Настроили бизнес-канал WhatsApp
- Интегрировали решение с CRM
- Запустили автоматизацию и чат-бот в WhatsApp
40 %
сократилось время коммуникации между клиентом и бизнесом
+30 %
увеличилось количество записей
48 %
записей сделано через WhatsApp в течение двух недель после анонса канала
EMC
Цифровая трансформация
«Европейского медицинского центра»
- Заменили SMS-сообщения на исходящие рассылки в аккаунте WhatsApp
- Сократили голосовые вызовы путем перевода в текстовые каналы
- Автоматизировали обработку типовых обращений
25 %
сокращение «потерянных» звонков (LCR) 30 сек время первого ответа клиенту
+10 %
рост конверсии из рассылок в мессенджерах
25 %
переток из голосовых каналов в текст
Первый Гипермаркет Мебели
Первый Гипермаркет Мебели: как WhatsApp Business API
помогает увеличивать продажи на сайте
- Быстрые консультации. На сайт добавили виджет WhatsApp
для консультаций по товару, заказам и общим вопросам - Рассылки шаблонов для подтверждения заказа в случае недозвона.
1C интегрировали с API edna для автоматической отправки
сообщений в WhatsApp, если клиент не ответил на звонок
25 %
сокращение «потерянных» звонков (LCR) 30 сек время первого ответа клиенту
+10 %
рост конверсии из рассылок в мессенджерах
25 %
переток из голосовых каналов в текст
Тарифы
Старт
От 24 000 тенге
До 500 MAU
Тариф для тех, у кого небольшая база контактов или вы хотите протестировать сервис
ПодключитьБизнес
От 36 000 тенге
От 1000 MAU
Тариф для тех, кто уже собрал базу контактов и регулярно отправляет рассылки
ПодключитьБизнес+
Цена по запросу
От 10 000 MAU
Тариф для тех, кто уже собрал большую базу контактов и регулярно отправляет рассылки, ведет диалоги с большим количеством пользователей и нуждается в особенном подходе
ПодключитьНе определились с тарифом?
Оставьте заявку и расскажите эксперту по мессенджер-коммуникациям о своем бизнесе, чтобы он смог помочь выбрать подходящий формат работы
WhatsApp Business VS WhatsApp Business API
от edna Pulse
| Критерий | WhatsApp Business | WhatsApp Business API от edna Pulse |
|---|---|---|
| Риск бана |
|
|
| Рассылки |
|
|
| Стабильность |
|
|
| CRM |
|
|
| Сотрудники |
|
|
| Функции |
|
|
| Статистика |
|
|